よく 聞かれる 質問
Q：JY-L600Sの最小発注数量（MOQ）はいくらですか？
最小注文数量は1台です。ジュンヤオ社では、JY-L600Sを標準のデュアルレーンモデルとして製造しており、在庫にあるレーン用サブアセンブリを活用することで、標準納期内で単体注文を受付可能であり、追加料金は発生しません。3台以上のご注文には、数量割引が適用されます。
Q: 注文確定から出荷までの通常納期はどのくらいですか？
カスタマイズを伴わない標準仕様のJY-L600Sは、注文確定および手付金入金確認後、営業日で30～35日以内に出荷可能です。デュアルレーン構造は、シングルレーンモデルと比較して、両レーンおよび共通のクロスシール機構を同時に調整する必要があるため、組立にやや時間がかかります。成形コラーサイズの変更、レーン間隔の変更、または特殊なフィルムパス構成を要する機種については、営業日で40～50日かかります。お客様には、週次で進捗写真およびマイルストーン更新情報をお届けします。
Q：一方のレーンをメンテナンスのために停止させている間、もう一方のレーンは稼働できますか？
はい。JY-L600Sの独立レーン制御アーキテクチャにより、オペレーターはHMIから一方のレーンを一時停止させながら、もう一方のレーンを継続運転させることができます。レーンが一時停止すると、そのレーンの供給コンベアは製品の受け入れを停止し、縦シールローラーは作動を停止し、横シールナイフの当該側はバイパスモードで動作して、稼働中のレーンのみのバッグをシールします。この単一レーン運転機能は、異なるビスケット種類間のクリーニング切り替え時に特に有効です。すなわち、オペレーターはレーンAの製品接触面を清掃している間もレーンBによる包装を継続させることができ、その後レーンAを再稼働させてレーンBを一時停止し、清掃を行うことで、機械全体を停止することなく2レーン分の完全な清掃サイクルを完了できます。
Q：ジュンヤオ社は、アフターサービスをどのように提供していますか？
ジュンヤオ社は、両レーンのすべての機械的・電気的部品について12か月間の保証を提供します。ただし、シーリングワイヤー、ゴムベルト、離型コーティング交換シートなどの消耗品は保証対象外です。保証期間中は、不良部品の無償交換（航空便送料を含む）を行います。保証期間終了後も、ジュンヤオ社はJY-L600Sの全構成部品についてスペアパーツ在庫を維持しており、交換部品を営業日3日以内に発送いたします。また、機械の使用期間中、VPN接続による遠隔診断サポートを無料で提供します。さらに、ジュンヤオ社のエンジニアリングチームは、両レーンのサーボ状態データをリアルタイムで同時監視可能であり、お客様が電話で複雑な両レーン故障症状を説明する必要なく、レーンごとの問題を特定できます。
Q：国際顧客向けの配送オプションにはどのようなものがありますか？
JY-L600Sは、内部に衝撃吸収パッドを備えた強化木製コンテナで出荷されます。海上輸送および航空輸送の両方に適しています。デュアルレーン式機械は設置面積が大きいため、シングルレーン式モデルよりも大型のコンテナが必要です。当社では、コスト効率を考慮し、海上輸送（FCL）を標準的な出荷方法として推奨しております。海上輸送の場合、到着港によって25～40日程度の納期となります。緊急注文には、7～12営業日の航空輸送も対応可能です。当社は認定貨物代理店と連携し、商業インボイス、パッキングリスト、原産地証明書、CE適合性宣言書などの完全な輸送関連書類を提供いたします。
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